Chính sách và quy định chung (Terms of Service)

1. Chấp nhận các Điều khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng website của Glow Besties để mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định được nêu tại đây. Glow Besties có quyền thay đổi, chỉnh sửa các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào, các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

2. Quyền và Trách nhiệm của Người bán (Glow Besties)

• Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về sản phẩm, giá cả và các chính sách liên quan.
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm đúng như mô tả và cam kết.
• Xử lý đơn hàng, hỗ trợ giao hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời.
• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo "Chính sách bảo mật thông tin".

3. Quyền và Trách nhiệm của Người mua (Khách hàng)

• Cung cấp thông tin đặt hàng (Họ tên, địa chỉ, số điện thoại) chính xác và đầy đủ.
• Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo phương thức đã chọn.
• Kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.
• Tuân thủ các quy định về đổi trả hàng hóa nếu có nhu cầu phát sinh.

4. Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa hai bên. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo luật pháp hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

1. Acceptance of Terms

By accessing and using Glow Besties' website for shopping or utilizing services, you agree to comply with the terms and regulations stated herein. Glow Besties reserves the right to change and modify these terms at any time, with changes taking effect immediately upon posting on the website.

2. Rights and Responsibilities of the Seller (Glow Besties)

• Provide detailed and accurate information about products, prices, and related policies.
• Ensure product quality matches the description and commitments.
• Process orders, facilitate delivery, and resolve customer complaints in a timely manner.
• Protect customer's personal information in accordance with the "Privacy Policy".

3. Rights and Responsibilities of the Buyer (Customer)

• Provide accurate and complete ordering information (Name, address, phone number).
• Fully pay the order value according to the chosen method.
• Carefully inspect the condition of goods upon receipt from the shipping carrier.
• Comply with return and exchange regulations if the need arises.

4. Dispute Resolution

Any disputes arising from the transaction process will be prioritized for resolution through negotiation and mediation between the two parties. If an agreement cannot be reached, the dispute will be brought to the competent authorities in Vietnam for resolution according to the current laws of the Socialist Republic of Vietnam.